Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist in een tandartspraktijk
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Receptionist in een tandartspraktijk die het eerste aanspreekpunt is voor onze patiënten en een cruciale rol speelt in het soepel laten verlopen van de dagelijkse praktijkvoering. Als receptionist ben je verantwoordelijk voor het verwelkomen van patiënten, het beheren van de agenda van de tandartsen, het beantwoorden van telefoontjes en e-mails, en het verwerken van administratieve taken. Je bent het visitekaartje van de praktijk en zorgt ervoor dat elke patiënt zich welkom en op zijn gemak voelt.
In deze functie werk je nauw samen met tandartsen, mondhygiënisten en assistenten om een efficiënte en patiëntgerichte omgeving te creëren. Je bent georganiseerd, klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je weet hoe je moet omgaan met vertrouwelijke informatie en kunt goed multitasken in een dynamische omgeving.
Je taken omvatten onder andere het inplannen en bevestigen van afspraken, het bijhouden van patiëntendossiers, het verwerken van betalingen en het beantwoorden van vragen van patiënten over behandelingen, verzekeringen en facturatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het netjes en ordelijk houden van de wachtruimte en de balie.
Wij zoeken iemand met een vriendelijke en professionele houding, die stressbestendig is en goed kan omgaan met verschillende soorten mensen. Ervaring in een medische of tandheelkundige omgeving is een pluspunt, maar geen vereiste. Wij bieden een prettige werkomgeving, een hecht team en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
Als jij een passie hebt voor klantgericht werken en graag een bijdrage levert aan de mondgezondheid van onze patiënten, dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren op deze functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen van patiënten bij aankomst in de praktijk
- Beheren van de agenda en inplannen van afspraken
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails
- Bijhouden en actualiseren van patiëntendossiers
- Verwerken van betalingen en facturatie
- Informeren van patiënten over behandelingen en procedures
- Onderhouden van een nette en georganiseerde balie en wachtruimte
- Samenwerken met het tandheelkundig team voor een efficiënte planning
- Afhandelen van administratieve taken zoals post en bestellingen
- Registreren van nieuwe patiënten en controleren van verzekeringsgegevens
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Klantgerichte en professionele houding
- Goede organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid
- Ervaring met administratieve werkzaamheden
- Basiskennis van Microsoft Office en/of tandartssoftware
- Discretie en zorgvuldigheid bij het omgaan met patiëntgegevens
- Bereidheid om in teamverband te werken
- Flexibiliteit in werktijden indien nodig
- Ervaring in een tandarts- of medische praktijk is een pré
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring als receptionist in een medische of tandheelkundige omgeving?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties of drukke momenten aan de balie?
- Ben je bekend met tandartssoftware of administratieve systemen?
- Hoe zorg je ervoor dat patiënten zich welkom en op hun gemak voelen?
- Ben je beschikbaar om flexibel te werken, bijvoorbeeld in de avonduren?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke patiëntinformatie?
- Wat spreekt je aan in het werken binnen een tandartspraktijk?
- Kun je een voorbeeld geven van hoe je een probleem met een patiënt hebt opgelost?
- Hoe werk je samen met andere teamleden in een zorgomgeving?
- Wat zijn je sterke punten als receptionist?
